Wanneer een vaste opdrachtgever een spoed-dienst aanvraagt voor een andere locatie, zet je dezelfde dag nog alle zeilen bij om deze te vervullen. Natuurlijk.
De aanvraag werd per mail bevestigd, adres- en afdelingsgegevens doorgegeven. Binnen korte tijd ging een FZB'er onderweg naar Amsterdam. De FZB'er stond op de juiste tijd, juiste locatie én op de juiste afdeling. En dan… weet niemand van de aanvraag. Verbazing over de aanwezigheid en ook bij navraag was er niemand die de aanvraag had gedaan.
Na de eerste gêne en wrevel kwam al snel het inzicht over deze unieke aanvraag. Een cliënt, onlangs overgeplaatst vanaf een andere locatie, en eerder bekend met FZB, wilde graag begeleid blijven worden door FZB'ers en heeft op professionele wijze besloten de aanvraag zelf te doen.
Iemand die vanuit zijn eigen ervaringen, er persoonlijk op staat begeleiding van FZB te krijgen, vanwege een veilig en fijn gevoel. Eigenlijk is er geen groter compliment te bedenken.